Der er 14 dages returret på fysiske varer fra den dag, I har modtaget varen. På grund af sommerferien dispenserer vi for varer modtaget i uge 25, 26 og 27. Har I modtaget varer i en af disse uger, godkender vi retur, hvis I henvender jer senest 18. august 2017. Dispensationen gælder udelukkende varer modtaget i disse uger.

For at returnere en bestilling, skal I henvende jer til Kundeservice, enten på mail eller telefon, og oplyse fakturanummer, samt navn og mailadresse den person, der står for returforsendelsen. Hvis I henvender jer, inden jeres 14 dages returret er udløbet, godkendes jeres returforsendelse og skolen modtager en returformular, der skal vedlægges. I står selv for returfragt.

Hvis der ikke vedlægges en returformular, eller hvis varerne er beskadiget, afviser vores lager returforsendelsen og sender varerne tilbage for jeres regning.

Returadressen er:

DBK
Mimersvej 4
4600 Køge

Adressen vil også fremgå af jeres faktura.