Skab oplevelser

Skab oplevelser handler om, hvordan man kan arbejde strategisk og praktisk med oplevelsesøkonomi og oplevelsesledelse.

Bogen er praksisnær og indeholder eksempler fra virksomheder, der arbejder med oplevelsesøkonomi. Med Skab oplevelser får du et solidt indblik i, hvordan virksomheder kan iscenesætte og skabe oplevelser for brugerne, sætte strategien, lede en oplevelsesvirksomhed, implementere og styre processer samt udføre økonomisk målstyring.

Bogens kapitler har fokus på disse fem emner:

• At skabe oplevelser
• Strategi
• Ledelse
• Processer
• Økonomisk styring

Skab oplevelser har udgangspunkt i hotel- og restauranterhvervet, som er en branche, hvor mange virksomheder har bevæget sig fra at være serviceorienterede virksomheder til egentlige oplevelsesvirksomheder. De gode eksempler fra oplevelsesvirksomhederne i bogen kan nemt overføres til andre brancher.

Bogens omslag er designet af den chilenske multikunstner Marco Evaristti, der også er kendt for sin evne til at skabe oplevelser og happenings, fx med guldfisk i blendere på Trapholt Museum. På omslaget af Skab oplevelser vises kunstner Marco Evaristtis erobring af et grønlandsk isbjerg - The Ice Cube Project - som han farvede rødt med 3000 liter (frugt)farve og kaldte "Pink State", en fiktiv stat, der bygger på fred, harmoni og kærlighed.